Ouvert à la parole de toute personne en état de crise, SOS Amitié offre une aide sous la forme d'une écoute attentive et sans idée préconçue. Le téléphone est le premier moyen choisi pour répondre à l'urgence des situations, il est également possible de contacter par chat et messagerie.
Nous nous engageons à respecter l'anonymat de l'appelant comme de l'écoutant. L’écoute est non directive, centrée sur la personne qui appelle, visant à desserrer son angoisse et à lui permettre de clarifier sa situation et de retrouver sa propre initiative.
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